Smartsupp

Smartsupp je forma komunikace v reálném čase s návštěvníky na e-commerce platformách. Za jeho zrodem stojí stejnojmenná firma. Jedná se o nejoblíbenější chat na českých webech a e-shopech. U (potenciálních) zákazníků, kteří na prodejních portálech chatují, byla zaznamenána až 5x větší míra dokončení objednávky. Tento způsob konverzace umožňuje promptní, lépe řečeno okamžitou reakci, návštěvnící webu mohou daný internetový obchod kontaktovat přímo a obratem získají potřebné informace nebo se jim dostane pomoci s výběrem požadovaného produktu či služby. Smartsupp je rychlejší a pohodlnější alternativou k psaní mailu či telefonování. Využívání této aplikace má pozitivní dopad na růst objednávek a spokojenost zákazníků.  

Chat lze implementovat na jakýkoliv web nebo e-shop a jeho aktivace zabere díky předpřipraveným integracím a automatickému napojení méně než 2 minuty. Můžete se též rozhodnout, že si propojení do svého systému nastavíte sami přes API. Základní verze je zdarma. Vedle toho si můžete předplatit různé tarify, jejichž cena se řídí počtem operátorů, kteří tento chat využívají, či podle toho, pro jaké doplňkové služby se rozhodnete - např. pro napojení na Google Analytics či API.